インシデント対応プロセス
flowchart TD
A[インシデント検知] --> B[初期評価]
B --> C[対応チーム招集]
C --> D[影響分析]
D --> E[封じ込め措置]
E --> F[根絶活動]
F --> G[復旧作業]
G --> H[事後分析]
H --> I[改善策実施]
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対応時間目標
| インシデントレベル | 初回対応時間 | 完全解決時間 |
|---|---|---|
| 重大 | 30分以内 | 4時間以内 |
| 高 | 1時間以内 | 8時間以内 |
| 中 | 2時間以内 | 24時間以内 |
| 低 | 4時間以内 | 72時間以内 |
対応経験実績
業界別対応件数
- 金融機関: 1,200件以上
- 製造業: 800件以上
- 医療機関: 600件以上
- 政府機関: 400件以上
インシデント種別
- ランサムウェア: 45%
- 標的型攻撃: 25%
- 不正アクセス: 20%
- その他: 10%
よくある質問
Q: インシデント対応の費用はどのくらいかかりますか？
A: インシデントの深刻度、影響範囲、対応時間に応じて料金が変動します。月額契約の場合、年間300万円～。都度対応の場合、基本料金50万円＋時間単価5万円～
Q: 対応時間外でも対応してもらえますか？
A: はい、7x24時間365日対応可能です。追加料金はかかりません。
Q: 対応後の再発防止策も提供してもらえますか？
A: はずか、対応報告書に再発防止策を盛り込み、必要に応じてセキュリティ改善コンサルティングも提供します。
お問い合わせ
24時間対応ホットライン
- 📞 電話: 0120-XXX-XXX
- 📧 メール: [email protected]
- 💬 チャット: 24時間対応
緊急連絡先
- 🚨 緊急ホットライン: 090-XXXX-XXXX（24時間対応）
お問い合わせフォーム セキュリティインシデント対応相談フォームより詳細な状況をご記入ください。
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