技術サポート

TagSecret技術サポートセンター、全方位の技術サービスとサポートを提供

専門技術サポートサービス

TagSecretは7×24時間専門技術サポートを提供し、お客様の秘密保護システムの安定稼働を確保します。当社の技術チームは豊富な業界経験を持ち、様々な技術問題に迅速に対応・解決し、お客様のビジネスセキュリティを保護します。

オンラインサポート

7×24時間オンライン技術サポート、30分以内の応答、問題の迅速解決。

リモートサポート

専門エンジニアによるリモート診断、オンライン問題修復、パフォーマンス最適化提案。

現場サポート

必要に応じて訪問サービスを提供、重大問題は2時間以内に現場到達。

サポートサービス項目

全面的な技術サポートサービスを提供し、
お客様のシステムの安定稼働を確保

電話サポート

7×24時間技術ホットラインサポート、専門エンジニアによる即時技術問題解答

メールサポート

メール技術相談、詳細な問題分析、解決策ドキュメント提供

オンラインカスタマーサービス

公式サイトオンラインカスタマーサービスシステム、リアルタイム対話サポート、迅速応答

リモート支援

リモートデスクトップ接続、問題診断修復、システム最適化設定

定期巡回点検

月次・四半期システム巡回点検、予防保全、パフォーマンス監視

技術トレーニング

製品使用トレーニング、管理者認証トレーニング、ベストプラクティス共有

セキュリティサービス

セキュリティ評価サービス、脆弱性スキャン修復、セキュリティポリシー設定

パフォーマンス最適化

システムパフォーマンスチューニング、ボトルネック分析、アーキテクチャ最適化提案

ビジネスデータを保護する準備はできましたか?

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